Почем Лексус для народа? Скидки на RX350 в прошлом.

Прошло три месяца с нашего последнего исследования и продавцы Lexus / Лексус, похоже, взялись за ум и это почему-то радует. Пропало надменное снисхождение к покупателям, и взамен этого появился радушный и внимательный прием. К чему бы это? Но остаются два момента. Один из пунктов, который подвел столичную дилерскую сеть Lexus / Лексус – игнорирование обменом контактной информацией. Второй момент является, скорее всего, правдой жизни. Ждать от менеджеров, что они завлекут в салон более привлекательными ценами, нежели у конкурентов, уже не стоит. Пора скидок прошла.

«Лексус-Сокольники» особняком держит свои позиции на этом рынке. Встретить менеджера, который постарается упустить клиента крайне сложно. Так вот Сергей сделал все, чтобы это не произошло. Правда, фраза продавца «Скидки рассмотрим в салоне», звучала несколько неубедительной. Но быть может кто-то окажется менее скептичным, чем мы, и поведется на такое предложение.

Продавца Илью из салона «Лексус-Левобережный» мы заприметили уже с начала разговора. Он был мил и приятен в общении. Хотя озвученной стоимостью автомобиля можно всех клиентов распугать. Илья был не поколебим и настаивал именно на цифре $88 600. Хотя стоимость Lexus RX350 / Лексус RX350 в других салонах была на $200 долларов ниже.

Сравнительно небольшие расхождения результатов качества работы салонов «Лексус-Каширский» и «Лексус-Лосиный остров» по большей части объясняются «секретарским» блоком. Ожидать ответа пришлось не только от менеджера, но и от оператора. Под заунывную мелодию можно было заснуть, но бодрый продавец Наталья из «Лексус-Лосиный остров» вернула нас к жизни. Она оставила о себе благоприятное впечатление как от профессионала своего дела. Рустам из «Лексус-Каширский» также не посрамил свой автоцентр. Продавец за время разговора старался не терять с нами контакт. Даже в скучные моменты поиска автомобиля по базе, он интересовался нашим желанием обменять автомобиль. Пообещал встретить нас в салоне. И чтобы уже окончательно закрепить наше знакомство, мы обменялись контактной информацией.

Представителя «Лексус-Измайлово» - Стеллу не надо выспрашивать о наличие автомобилей на складе. Она сама знает, как построить разговор с клиентом и делает это профессионально. Мы получили всю необходимую информацию. Однако вопрос о скидках остался закрытым.

Общение с продавцами остальных трех салонов «Лексус-Кунцево Авто», «Лексус-Рублевский» и «Лексус-Коломенское» оказалось не менее приятным. Но запомнились они в общем массе слабо. Может как раз все дело в отсутствие заинтересованности в нас как в клиентах?